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Curso de Comunicación y Atención al Cliente gratuito en Octubre

del 21 Septiembre 2018 al 1 Octubre 2018

Formación

El proceso de preinscripción del curso se ha cerrado. Gracias a todos y a todas por inscribiros. Si no lo hemos hecho aún, en breve os contactaremos.

 

¿Estás buscando trabajo y te gustaría reinventarte profesionalmente?, ¿Deseas adquirir destrezas y habilidades de comunicación para propiciar oportunidades laborales en tu sector?,  ¿Quieres dirigir tu proyecto profesional  hacia entornos laborales de atención al público?.... Si es así, esta formación gratuita en Comunicación y Atención al Cliente puede interesarte!

El próximo mes de Octubre, la Fundación Madrid Contra la Esclerosis Múltiple ofrece formación gratuita para personas inscritas en su Servicio de orientación, mediación y promoción laboral, que cuenten con un certificado de discapacidad física igual o mayor al 33% y estén en situación de búsqueda o mejora de empleo en la Comunidad de Madrid.

Se trata de una iniciativa formativa eminentemente práctica de 30 horas de duración, donde se abordará de forma vivencial el aprendizaje y el desarrollo de habilidades de comunicación y atención público.  Competencias profesionales muy demandadas por el mercado laboral en todo tipo de empresas y organizaciones.

Objetivos:

El trato con el público (o el cliente),  es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa y cada vez es más importante diferenciarse con una buena y eficaz atención.

Con este curso, aprenderás a conocer al cliente, sus necesidades y sus exigencias para hacer una gestión eficiente del proceso de atención  y comunicación interna y externa en una empresa.  Prepárate para ampliar las destrezas en atención al cliente para puestos como recepcionistas, auxiliares de información, atención telefónica, dependiente,…etc.

Fechas, horario y lugar:

Se realizará  los lunes, miércoles y viernes del 1 al 24 de Octubre, en horario de mañana de 11 a 14 horas, en el Aula de Formación de la Fundación de Esclerosis Múltiple de Madrid; Avenida de Asturias, 35, 28029, Madrid

Profesor

D. José Luis Gómez Lega, será nuestro experto docente. Actualmente, es profesor universitario en la Universidad Francisco Victoria, responsable de asignaturas en el grado de ADE y de Marketing en una Escuela Negocios. Cuenta con más de 20 años de experiencia como Director Comercial y Director de Marketing y extensos conocimientos del sector servicios y del sector de Educación, Formación e-learning y Consultoría, tanto en España, resto de Europa y América

Plazas

El curso consta de plazas limitadas, un total de 10. Si te has inscrito, nosotras nos pondremos en contacto contigo para avisarte si has sido seleccionado/a.

Y si tienes alguna duda sobre el itinerario formativo llamanos el teléfono; 913993245 o en los correos: empleofemm@femmadrid.org o infoportalempleo@femmadrid.org

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